העלאת הרווחיות במחלקת הספא
יום עיון של המרכז לקידום מקצועי במלונאות
12 בספטמבר 2022 בין השעות 09:30 – 16:00
במשרדי התאחדות המלונות , המרד 29 תל אביב
קהל יעד: מנהלי ונציגי מחלקות ספא וטיפולים
עלות: 350 ש"ח
מקום: התאחדות המלונות -רח' המרד 29 תל אביב
בתוכנית: הכרות עם מוצרי הספא והתפתחות הענף; הדרכים למתן שרות מעל למצופה בביקור הלקוח בספא והפיכת החוויה של האורח כיוצאת דופן ובעלת ערך נוסף ; הצבת יעדי כמות טיפולים, שדרוגים והצעות; עקרונות המכירה ,בירור צרכים והתאמת סוג הטיפול; שוויון מגדרי – תיאום ציפיות מלא; תקשורת אפקטיבית ומיקוד בפתרונות , טיפול ומענה במטופלים לא שבעי רצון , סקרי שביעות רצון ולקוח סמוי; העלאת המוטיבציה פנימית + חיצונית , דרכים יצירתיות לשיתוף פעולה ולוגיסטיקה
12 בספטמבר 2022 בין השעות 09:30 – 16:00
במשרדי התאחדות המלונות , המרד 29 תל אביב
לפרטים והרשמה:
https://kidum1.wixsite.com/events
